Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişlerim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz, işleme alındıktan sonra genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve siparişinizdeki ürünlerin stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişinizin miktarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişir. Ancak, belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde genellikle ücretsiz kargo seçeneği sunmaktayız.
3. İade ve değişim politikanız nedir?
Arızalı veya beğenmediğiniz ürünleri iade etmek veya değiştirmek isterseniz, lütfen iade ve değişim prosedürlerimizi inceleyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade ve değişim taleplerinizi çözmek için elimizden geleni yapacağız.
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi ve online ödeme yöntemleri gibi çeşitli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen ödeme sayfamızı ziyaret edin.
5. Ürünlerinizde hangi malzemeler kullanılıyor?
Ürünlerimizde kullanılan malzemeler ürüne ve tasarıma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürün açıklamalarında kullanılan malzemeler hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
6. Nasıl iletişime geçebilirim?
Bize ulaşmak için iletişim formumuzu kullanabilir veya doğrudan müşteri hizmetlerimize e-posta gönderebilirsiniz. Sorularınızı veya endişelerinizi yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.
7. Ürünlerinizde özel talepleri kabul ediyor musunuz?
Özel talepleri değerlendirmeye açığız. Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
8. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu takip etmek için hesabınıza giriş yapabilir veya kargo takip numaranızı kullanarak kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
9. Ürünlerinizin iade süresi nedir?
İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren genellikle 14 gün olarak belirlenmiştir. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen iade ve değişim sayfamızı ziyaret edin.
10. Mağazanızda hangi kategorilerde ürünler bulabilirim?
Mağazamızda çeşitli kategorilerde ürünler bulabilirsiniz, bunlar arasında ev dekorasyonu, takı, giyim, el yapımı hediyeler ve daha fazlası yer alır.